Couverture en laine vierge Woolmark 350 gr/m² - LA REDOUTE INTERIEURS

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes sincèrement désolés que cette couverture n’ait pas répondu à vos attentes. Ce produit est fabriqué en tuft de façon artisanale. Le tuft ayant des fibres longues, il est normal en début d'utilisation d'avoir des fils et peluches qui peuvent ressortir de l'armure tissu; qui est elle-même un peu ajourée pour lui donner un aspect artisanal. Ce débourrage s’estompera au fil du temps. Pour le lavage, nous vous conseillons le mode délicat 30° afin de garder l'aspect original et éviter le retrait de la laine. Nous espérons que nos conseils vous aideront à profiter pleinement de votre produit. À bientôt chez La Redoute !

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience avec notre couverture. Nous comprenons votre déception. Concernant l'odeur de la couverture. Sachez que nous apportons une attention particulière à nos produits. Notre couverture est une couverture 100% en Laine de mouton. Il s'agit d'un produit naturel, il peut donc y avoir une légère odeur, nous vous conseillons de l'aérer quelques jours, naturellement l'odeur s'estompera. Vous pouvez également la laver avec le programme laine ou cycle délicat (30°) de votre machine et utiliser un nettoyant lessive spécial laine. Espérant avoir apporté une solution à votre interrogation, nous vous souhaitons une excellente journée. À bientôt sur La Redoute.

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience avec notre couverture. Nous comprenons votre déception. Concernant l'odeur de la couverture. Sachez que nous apportons une attention particulière à nos produits. Notre couverture est une couverture 100% en Laine de mouton. Il s'agit d'un produit naturel il peut donc y avoir une légère odeur, nous vous conseillons de l'aérer quelques jours, naturellement l'odeur s'estompera. Vous pouvez également la laver avec le programme laine ou cycle délicat (30°) de votre machine et utiliser un nettoyant lessive spécial laine. Si toutefois le problème persiste nous vous invitons à prendre des photos de votre couverture et à contacter le service client. Nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt sur La Redoute.

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que le produit reçu ne corresponde pas à vos attentes. Si vous avez commandé la taille 75x100cm, il est indiqué dans le descriptif, et au moment de la sélection des dimensions, que la taille bébé n’a pas de ruban satin mais une finition ourlée. Celle-ci est également visible sur la deuxième photo. Sur les 4 autres tailles le ruban est bien présent. Je vous souhaite une agréable journée, et vous dis à bientôt sur La Redoute.