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Si vous avez déjà passé une commande précédemment sur La Redoute, il vous suffit d'indiquer votre email dans la rubrique "identifiant" et de saisir votre mot de passe (ou de cliquer sur "mot de passe oublié" si c’est le cas)

Si c’est votre premier achat sur La Redoute, vous devez créer votre compte utilisateur.
Pour cela notez votre adresse email et cliquez sur créer mon compte. Les mentions obligatoires sont identifiées par une astérix.

Astuce: pour plus de facilité et rapidité, vous pouvez aussi créer votre compte à partir de votre social login.
Toutes les informations obligatoires reprises dans votre compte social sont reprises automatiquement.

NB: les informations obligatoires sont nécessaires pour un traitement optimal de votre commande. Plus d’informations sur la politique de gestion de la protection de la vie privée peuvent être retrouvées ici

Mon espace client

Dans votre espace client vous accédez à l’ensemble des services en ligne proposés par La Redoute. Pour accéder à votre espace client il est nécessaire de vous identifier au préalable.

Mes coordonnées : vous pouvez à tout moment modifier vos coordonnées: adresse/email/mot de passe/téléphone. Rien de plus simple ! Rendez-vous dans «gérer mon compte», modifiez vos coordonnées puis validez.

Mes newsletters : vous trouvez vos abonnements aux newsletters et SMS, et avez la possibilité de modifier vos préférences

Mon social login : si vous votre compte est relié à un réseau social vous le retrouvez à cet endroit !

Mes commandes : vous trouvez ici toutes vos dernières commandes avec leur statut d'expédition : "en cours de préparation", "expédiée" ; mais aussi les articles épuisés ou annulés et les éventuels retours.
Vous avez la possibilité de télécharger une étiquette pour le retour, et aussi suivre l’évolution du colis en cliquant sur «suivre mon colis» dès que le colis a quitté nos entrepôts.

Mouvements sur votre compte : espace réservé aux clients qui utilisent le paiement par virement bancaire.

Autres questions sur ma commande

Annuler ou modifier une commande : Pour des raisons techniques il n’est pas possible d’annuler une commande une fois qu’elle est enregistrée dans notre système

Suivre la commande : dès que le colis est expédié, vous avez la possibilité de cliquer sur le bouton suivre ma commande qui renvoie directement sur le site du distributeur

Livrer à une autre adresse : c’est tout à fait possible, il suffit de cliquer sur le lien «livrer à une autre adresse lorsque vous arrivez sur la page livraison